Masalah perangkat keras

Masalah perangkat keras yang dimaksud adalah:

1. Fingerscan :

- Tidak bisa scan sidik jari milik siapapun juga.

• Tutup program YES

• Cabut USB kabel fingerscan

• Pasang kembali USB kabel fingerscan dan masukan sidik jari.

- Lampu hijau mati

• Cek USB kabel Fingerscan di PC apakah longgar.

• Jika kabel tidak longgar, hubungi IT yang bertugas saat itu.

- Jari terlalu basah

• Keringkan jadi dan coba kembali

2. Barcode Scanner :

- Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan

• Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar

• Jika kabel USB tidak longgar, itu berarti power tidak masuk ke Barcode scanner. Hubungi IT yang bertugas saat itu.

- Scanner hanya bisa scan sekali lalu tidak bisa scan berikutnya.

• Cek konektor USB Barcode scanner ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali.

• Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang baru (cadangan harus disediakan divisi yang bersangkutan)

- Scanner berbunyi beep 3 kali dan lampu barcode scanner menyala merah.

• Cek kabel USB Barcode scanner yang ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali.

• Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang baru (cadangan harus disediakan divisi yang bersangkutan)

3. Printer

- Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke printer melalui LAN.

• Cek apakah komputer yang terhubung ke Printer tsb hidup.

• Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.

• Cek driver/install ulang driver untuk sharing printer itu (hubungi IT).

- Tidak bisa print dari komputer yang tersambung ke printer secara langsung.

• Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.

4. Speaker (untuk Barcode Scanner)

- Speaker bersuara kecil.

• Kencangkan volume di speaker

• Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC

- Speaker tidak bersuara sama sekali.

• Kencangkan volume di speaker

• Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC.

• Jika tetap tidak berbunyi, cek kabel USB speaker dan kencangkan.

• Jika masih tetap tidak bersuara, hubungi IT. Lakukan pekerjaan scan barcode seperti biasa, dengan memperhatikan jumlah box yang discan apakah benar atau kurang.

5. Timbangan Digital Proses Material:

• Error 03 : Menunjukkan masalah transmisi data kabel dari alat timbang ke display berat. Kemungkinan kabel serial atau konektor serial terlepas/putus.