Masalah perangkat keras
Dari Yasunli Enterprise Software
Masalah perangkat keras yang dimaksud adalah:
1. Fingerscan :
- Tidak bisa scan siapapun juga'
- Tutup program YES
- Cabut USB kabel fingerscan
- Pasang kembali USB kabel fingerscan dan masukan sidik jari.
- Lampu hijau mati
- Cek USB kabel Fingerscan di PC apakah longgar.
- Jika kabel tidak longgar, hubungi IT yang bertugas saat itu.
2. Barcode Scanner :
- Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan
- Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar
- Jika kabel USB tidak longgar, itu berarti power tidak masuk ke Barcode scanner. Hubungi IT yang bertugas saat itu.
- Scanner berbunyi beep 3 kali dan lampu discanner menyala merah
- Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar.
- Lakukan test scan. Bila masih seperti itu kemungkinan kabel LAN ke PC terputus, cek sambungan LAN ke PC.
3. Printer
- Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke printer melalui LAN.
- Cek apakah komputer yang terhubung ke Printer tsb hidup.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
- Tidak bisa print dari komputer yang tersambung ke printer secara langsung.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
4. Speaker (untuk Barcode Scanner)
- Speaker bersuara kecil.
- Speaker tidak bersuara sama sekali.