Masalah perangkat keras: Perbedaan revisi
| Baris 33: | Baris 33: | ||
'''2. Barcode Scanner :''' | '''2. Barcode Scanner :''' | ||
---- | ---- | ||
| − | |||
- Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan. | - Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan. | ||
| Baris 65: | Baris 64: | ||
'''3. Printer''' | '''3. Printer''' | ||
---- | ---- | ||
| − | |||
- Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke '''printer melalui LAN'''. | - Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke '''printer melalui LAN'''. | ||
| Baris 110: | Baris 108: | ||
---- | ---- | ||
| + | - Error 03 : Menunjukkan masalah transmisi data kabel dari alat timbang ke display berat. Kemungkinan kabel serial atau konektor serial terlepas/putus. | ||
| + | |||
| + | * Buka sambungan kabel Serial Male dan Femalenya dan cek apakah ada terminal yang mundur/masuk sehingga kontak tidak ada. | ||
| − | * | + | * Cek apakah ada solder yang putus dalam tiap2 kepala Male dan kepala Femalenya. |
Revisi per 25 November 2014 10.45
Masalah perangkat keras yang dimaksud adalah:
1. Fingerscan :
- Tidak bisa scan sidik jari
- Cek apakah permukaan Fingerscan rusak/cacat --> Perbaiki dengan material Potting atau dengan menggunakan Celotape Nichiban/sejenisnya
- Jika pemukaan Fingerscan tidak rusak/cacat --> tutup program YES, cabut USB Fingerscan ke PC, pasang kembali kabel USB tsb dan buka kembali YES
- Lampu hijau mati
- Cek USB kabel Fingerscan di PC apakah longgar.
- Jika kabel tidak longgar, ganti dengan cadangan (cadangan disediakan oleh divisi bersangkutan) dan hubungi IT yang bertugas saat itu.
- Jari terlalu basah
- Keringkan jadi dengan kertas dan coba kembali,
- Jari terlalu kering
- Lembabkan jari dengan menghembuskan nafas melalui mulut beberapa kali ke jari yang akan digunakan fingerscan.
2. Barcode Scanner :
- Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan.
- Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar
- Jika kabel USB tidak longgar, itu berarti power tidak masuk ke Barcode scanner. Hubungi IT yang bertugas saat itu.
- Scanner hanya bisa scan sekali lalu tidak bisa scan berikutnya.
- Cek konektor USB Barcode scanner ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali.
- Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang baru (cadangan harus disediakan divisi yang bersangkutan)
- Pasang USB Hub yang menggunakan Power Adapter 2 Ampere.
- Scanner berbunyi beep 3 kali dan lampu barcode scanner menyala merah.
- Cek kabel USB Barcode scanner yang ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali.
- Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang baru (cadangan harus disediakan divisi yang bersangkutan)
3. Printer
- Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke printer melalui LAN.
- Cek apakah komputer yang terhubung ke Printer tsb hidup.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
- Cek driver/install ulang driver untuk sharing printer itu (hubungi IT).
- Tidak bisa print dari komputer yang tersambung ke printer secara langsung.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
4. Speaker (untuk Barcode Scanner)
- Speaker bersuara kecil.
- Kencangkan volume di speaker
- Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC
- Speaker tidak bersuara sama sekali.
- Kencangkan volume di speaker
- Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC.
- Jika tetap tidak berbunyi, cek kabel USB speaker dan kencangkan.
- Jika masih tetap tidak bersuara, hubungi IT. Lakukan pekerjaan scan barcode seperti biasa, dengan memperhatikan jumlah box yang discan apakah benar atau kurang.
5. Timbangan Digital Proses Material:
- Error 03 : Menunjukkan masalah transmisi data kabel dari alat timbang ke display berat. Kemungkinan kabel serial atau konektor serial terlepas/putus.
- Buka sambungan kabel Serial Male dan Femalenya dan cek apakah ada terminal yang mundur/masuk sehingga kontak tidak ada.
- Cek apakah ada solder yang putus dalam tiap2 kepala Male dan kepala Femalenya.
