Masalah perangkat keras: Perbedaan revisi
(14 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
Baris 1: | Baris 1: | ||
Masalah perangkat keras yang dimaksud adalah: | Masalah perangkat keras yang dimaksud adalah: | ||
− | 1. Fingerscan : | + | '''1. Fingerscan :''' |
+ | ---- | ||
− | - Tidak bisa scan sidik jari | + | - Tidak bisa scan sidik jari |
− | * | + | * Cek apakah permukaan Fingerscan rusak/cacat --> Perbaiki dengan material Potting atau dengan menggunakan Celotape Nichiban/sejenisnya |
− | * | + | * Jika pemukaan Fingerscan tidak rusak/cacat --> tutup program YES, cabut USB Fingerscan ke PC, pasang kembali kabel USB tsb dan buka kembali YES |
− | + | ||
− | + | ||
Baris 17: | Baris 16: | ||
* Cek USB kabel Fingerscan di PC apakah longgar. | * Cek USB kabel Fingerscan di PC apakah longgar. | ||
− | * Jika kabel tidak longgar, hubungi IT yang bertugas saat itu. | + | * Jika kabel tidak longgar, ganti dengan cadangan (cadangan disediakan oleh divisi bersangkutan) dan hubungi IT yang bertugas saat itu. |
− | + | - Jari terlalu basah | |
+ | * Keringkan jadi dengan kertas dan coba kembali, | ||
− | - Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan | + | |
+ | - Jari terlalu kering | ||
+ | |||
+ | * Lembabkan jari dengan menghembuskan nafas melalui mulut beberapa kali ke jari yang akan digunakan fingerscan. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | '''2. Barcode Scanner :''' | ||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | - Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan namun lasernya menyala.. | ||
* Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar | * Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar | ||
Baris 34: | Baris 44: | ||
- Scanner hanya bisa scan sekali lalu tidak bisa scan berikutnya. | - Scanner hanya bisa scan sekali lalu tidak bisa scan berikutnya. | ||
− | * Cek konektor USB ke PC | + | * Cek konektor USB Barcode scanner ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali. |
− | * Jika | + | * Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang memiliki penguat. (USB Extention Active 5 meter). |
+ | - Scanner berbunyi beep 4 kali dan lampu barcode scanner menyala merah. | ||
− | + | * Cek kabel USB Barcode scanner yang ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali. | |
− | * | + | * Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang memiliki penguat. (USB Extention Active 5 meter). |
− | |||
− | |||
− | |||
− | - Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke printer melalui LAN. | + | '''3. Printer''' |
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | - Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke '''printer melalui LAN'''. | ||
* Cek apakah komputer yang terhubung ke Printer tsb hidup. | * Cek apakah komputer yang terhubung ke Printer tsb hidup. | ||
Baris 58: | Baris 69: | ||
* Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan. | * Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan. | ||
+ | * Cek driver/install ulang driver untuk sharing printer itu (hubungi IT). | ||
− | - Tidak bisa print dari komputer yang tersambung ke printer secara langsung. | + | |
+ | |||
+ | - Tidak bisa print dari komputer yang tersambung ke '''printer secara langsung'''. | ||
* Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan. | * Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan. | ||
Baris 66: | Baris 80: | ||
− | 4. Speaker (untuk Barcode Scanner) | + | '''4. Speaker (untuk Barcode Scanner) |
+ | ''' | ||
+ | ---- | ||
- Speaker bersuara kecil. | - Speaker bersuara kecil. | ||
Baris 87: | Baris 103: | ||
− | 5. Timbangan Digital Proses Material: | + | '''5. Timbangan Digital Proses Material:''' |
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | - Error 03 : Menunjukkan masalah transmisi data kabel dari alat timbang ke display berat. Kemungkinan kabel serial atau konektor serial terlepas/putus. | ||
+ | |||
+ | * Buka sambungan kabel Serial Male dan Femalenya dan cek apakah ada terminal yang mundur/masuk pada kepala Male-nya sehingga kontak tidak ada. | ||
− | * | + | * Cek apakah ada solder yang putus dalam tiap2 kepala Male dan kepala Femalenya. |
Revisi terkini pada 16 Februari 2015 03.37
Masalah perangkat keras yang dimaksud adalah:
1. Fingerscan :
- Tidak bisa scan sidik jari
- Cek apakah permukaan Fingerscan rusak/cacat --> Perbaiki dengan material Potting atau dengan menggunakan Celotape Nichiban/sejenisnya
- Jika pemukaan Fingerscan tidak rusak/cacat --> tutup program YES, cabut USB Fingerscan ke PC, pasang kembali kabel USB tsb dan buka kembali YES
- Lampu hijau mati
- Cek USB kabel Fingerscan di PC apakah longgar.
- Jika kabel tidak longgar, ganti dengan cadangan (cadangan disediakan oleh divisi bersangkutan) dan hubungi IT yang bertugas saat itu.
- Jari terlalu basah
- Keringkan jadi dengan kertas dan coba kembali,
- Jari terlalu kering
- Lembabkan jari dengan menghembuskan nafas melalui mulut beberapa kali ke jari yang akan digunakan fingerscan.
2. Barcode Scanner :
- Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan namun lasernya menyala..
- Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar
- Jika kabel USB tidak longgar, itu berarti power tidak masuk ke Barcode scanner. Hubungi IT yang bertugas saat itu.
- Scanner hanya bisa scan sekali lalu tidak bisa scan berikutnya.
- Cek konektor USB Barcode scanner ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali.
- Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang memiliki penguat. (USB Extention Active 5 meter).
- Scanner berbunyi beep 4 kali dan lampu barcode scanner menyala merah.
- Cek kabel USB Barcode scanner yang ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali.
- Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang memiliki penguat. (USB Extention Active 5 meter).
3. Printer
- Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke printer melalui LAN.
- Cek apakah komputer yang terhubung ke Printer tsb hidup.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
- Cek driver/install ulang driver untuk sharing printer itu (hubungi IT).
- Tidak bisa print dari komputer yang tersambung ke printer secara langsung.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
4. Speaker (untuk Barcode Scanner)
- Speaker bersuara kecil.
- Kencangkan volume di speaker
- Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC
- Speaker tidak bersuara sama sekali.
- Kencangkan volume di speaker
- Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC.
- Jika tetap tidak berbunyi, cek kabel USB speaker dan kencangkan.
- Jika masih tetap tidak bersuara, hubungi IT. Lakukan pekerjaan scan barcode seperti biasa, dengan memperhatikan jumlah box yang discan apakah benar atau kurang.
5. Timbangan Digital Proses Material:
- Error 03 : Menunjukkan masalah transmisi data kabel dari alat timbang ke display berat. Kemungkinan kabel serial atau konektor serial terlepas/putus.
- Buka sambungan kabel Serial Male dan Femalenya dan cek apakah ada terminal yang mundur/masuk pada kepala Male-nya sehingga kontak tidak ada.
- Cek apakah ada solder yang putus dalam tiap2 kepala Male dan kepala Femalenya.