Masalah perangkat keras: Perbedaan revisi
Dari Yasunli Enterprise Software
| (One intermediate revision by the same user not shown) | |||
| Baris 34: | Baris 34: | ||
---- | ---- | ||
| − | - Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan. | + | - Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan namun lasernya menyala.. |
* Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar | * Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar | ||
| Baris 46: | Baris 46: | ||
* Cek konektor USB Barcode scanner ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali. | * Cek konektor USB Barcode scanner ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali. | ||
| − | * Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang | + | * Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang memiliki penguat. (USB Extention Active 5 meter). |
| − | |||
| + | - Scanner berbunyi beep 4 kali dan lampu barcode scanner menyala merah. | ||
| + | * Cek kabel USB Barcode scanner yang ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali. | ||
| − | + | * Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang memiliki penguat. (USB Extention Active 5 meter). | |
| − | + | ||
| − | * | + | |
| − | |||
| Baris 110: | Baris 108: | ||
- Error 03 : Menunjukkan masalah transmisi data kabel dari alat timbang ke display berat. Kemungkinan kabel serial atau konektor serial terlepas/putus. | - Error 03 : Menunjukkan masalah transmisi data kabel dari alat timbang ke display berat. Kemungkinan kabel serial atau konektor serial terlepas/putus. | ||
| − | * Buka sambungan kabel Serial Male dan Femalenya dan cek apakah ada terminal yang mundur/masuk sehingga kontak tidak ada. | + | * Buka sambungan kabel Serial Male dan Femalenya dan cek apakah ada terminal yang mundur/masuk pada kepala Male-nya sehingga kontak tidak ada. |
* Cek apakah ada solder yang putus dalam tiap2 kepala Male dan kepala Femalenya. | * Cek apakah ada solder yang putus dalam tiap2 kepala Male dan kepala Femalenya. | ||
Revisi terkini pada 16 Februari 2015 03.37
Masalah perangkat keras yang dimaksud adalah:
1. Fingerscan :
- Tidak bisa scan sidik jari
- Cek apakah permukaan Fingerscan rusak/cacat --> Perbaiki dengan material Potting atau dengan menggunakan Celotape Nichiban/sejenisnya
- Jika pemukaan Fingerscan tidak rusak/cacat --> tutup program YES, cabut USB Fingerscan ke PC, pasang kembali kabel USB tsb dan buka kembali YES
- Lampu hijau mati
- Cek USB kabel Fingerscan di PC apakah longgar.
- Jika kabel tidak longgar, ganti dengan cadangan (cadangan disediakan oleh divisi bersangkutan) dan hubungi IT yang bertugas saat itu.
- Jari terlalu basah
- Keringkan jadi dengan kertas dan coba kembali,
- Jari terlalu kering
- Lembabkan jari dengan menghembuskan nafas melalui mulut beberapa kali ke jari yang akan digunakan fingerscan.
2. Barcode Scanner :
- Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan namun lasernya menyala..
- Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar
- Jika kabel USB tidak longgar, itu berarti power tidak masuk ke Barcode scanner. Hubungi IT yang bertugas saat itu.
- Scanner hanya bisa scan sekali lalu tidak bisa scan berikutnya.
- Cek konektor USB Barcode scanner ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali.
- Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang memiliki penguat. (USB Extention Active 5 meter).
- Scanner berbunyi beep 4 kali dan lampu barcode scanner menyala merah.
- Cek kabel USB Barcode scanner yang ke PC atau ke HUB, cabut beberapa detik lalu pasang kembali.
- Jika masalah masih sama, ganti kabel USB extension dengan yang memiliki penguat. (USB Extention Active 5 meter).
3. Printer
- Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke printer melalui LAN.
- Cek apakah komputer yang terhubung ke Printer tsb hidup.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
- Cek driver/install ulang driver untuk sharing printer itu (hubungi IT).
- Tidak bisa print dari komputer yang tersambung ke printer secara langsung.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
4. Speaker (untuk Barcode Scanner)
- Speaker bersuara kecil.
- Kencangkan volume di speaker
- Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC
- Speaker tidak bersuara sama sekali.
- Kencangkan volume di speaker
- Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC.
- Jika tetap tidak berbunyi, cek kabel USB speaker dan kencangkan.
- Jika masih tetap tidak bersuara, hubungi IT. Lakukan pekerjaan scan barcode seperti biasa, dengan memperhatikan jumlah box yang discan apakah benar atau kurang.
5. Timbangan Digital Proses Material:
- Error 03 : Menunjukkan masalah transmisi data kabel dari alat timbang ke display berat. Kemungkinan kabel serial atau konektor serial terlepas/putus.
- Buka sambungan kabel Serial Male dan Femalenya dan cek apakah ada terminal yang mundur/masuk pada kepala Male-nya sehingga kontak tidak ada.
- Cek apakah ada solder yang putus dalam tiap2 kepala Male dan kepala Femalenya.
