Masalah perangkat keras: Perbedaan revisi
Dari Yasunli Enterprise Software
| Baris 32: | Baris 32: | ||
| − | - Scanner berbunyi beep | + | - Scanner berbunyi beep 4 kali dan lampu discanner menyala merah |
| − | * Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar. | + | * Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar dan lakukan scan kembali. |
| − | * | + | * Bila masih seperti itu, cek sambungan LAN ke PC, lakukan scan kembali |
| + | |||
| + | * Bila masih seperti itu, cek sambungan kabel USB Extension (10 meter) apakah longgar. Jika tidak hubungi IT untuk meminta penggantian kabel USB Extension. (Kabel disiapkan oleh divisi yang bersangkutan). | ||
Revisi per 11 Oktober 2014 06.12
Masalah perangkat keras yang dimaksud adalah:
1. Fingerscan :
- Tidak bisa scan siapapun juga'
- Tutup program YES
- Cabut USB kabel fingerscan
- Pasang kembali USB kabel fingerscan dan masukan sidik jari.
- Lampu hijau mati
- Cek USB kabel Fingerscan di PC apakah longgar.
- Jika kabel tidak longgar, hubungi IT yang bertugas saat itu.
2. Barcode Scanner :
- Scanner tidak berbunyi sama sekali saat scan
- Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar
- Jika kabel USB tidak longgar, itu berarti power tidak masuk ke Barcode scanner. Hubungi IT yang bertugas saat itu.
- Scanner berbunyi beep 4 kali dan lampu discanner menyala merah
- Cek kabel USB Barcode Scanner apakah longgar, kencangkan bila longgar dan lakukan scan kembali.
- Bila masih seperti itu, cek sambungan LAN ke PC, lakukan scan kembali
- Bila masih seperti itu, cek sambungan kabel USB Extension (10 meter) apakah longgar. Jika tidak hubungi IT untuk meminta penggantian kabel USB Extension. (Kabel disiapkan oleh divisi yang bersangkutan).
3. Printer
- Tidak bisa print dari komputer lain yang tersambung ke printer melalui LAN.
- Cek apakah komputer yang terhubung ke Printer tsb hidup.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
- Tidak bisa print dari komputer yang tersambung ke printer secara langsung.
- Cek kabel USB Printer apakah longgar, kencangkan.
4. Speaker (untuk Barcode Scanner)
- Speaker bersuara kecil.
- Kencangkan volume di speaker
- Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC
- Speaker tidak bersuara sama sekali.
- Kencangkan volume di speaker
- Kencangkan volume speaker pada menu audio di PC.
- Jika tetap tidak berbunyi, cek kabel USB speaker dan kencangkan.
- Jika masih tetap tidak bersuara, hubungi IT. Lakukan pekerjaan scan barcode seperti biasa, dengan memperhatikan jumlah box yang discan apakah benar atau kurang.
